Santa Catalina

GARANTÍA

Nuestra principal preocupación es dotar a nuestros automóviles con los mejores estándares de calidad y en éste sentido para proteger y asegurar sus usos, es que existe la Garantía del producto, aplicada durante la primera etapa de la vida útil del vehículo, parte fundamental del servicio de postventa, y punto de partida de una relación contínua y provechosa entre cliente, concesionario y CIDEF. Este conocimiento del devenir de nuestros vehículos nos permite mejorar aún más la calidad de los productos Nissan, mediante la información extraida en el terreno de operación al hacer efectiva su garantía, la cual es canalizada y enviada a los Departamentos de Ingeniería, Diseño, Desarrollo y otros, de Nissan Motor Co. LTDA. para ser utilizada con efectividad en la producción de mejores productos.Nuestra Red de Sucursales y Concesionarios tienen la responsabilidad de ofrecer al cliente un servicio preciso, eficiente y rápido independientemente de donde adquirio el vehículo, técnicos con experiencia que cuentan con equipamiento especial e instalaciones adecuadas para ofrecer dichos servicios están a su disposición.La Garantia cubre los costos de mano de obra y/o repuestos de la reparación y recambio de cualquier pieza que pueda mostrar algun defecto, tomando en cuenta las excepciones existentes y condiciones para hacer efectiva dicha garantia, fijadas para cada producto. Los vehículos cero kilómetros se entregan a los clientes garantizados por un periodo de 3 años o un recorrido de 100.000 km., lo que ocurra primero, a este concepto se le llama “Garantía del Nuevo Vehículo”

Condiciones para la Validez de la Garantía

El compromiso de calidad del fabricante debe ir unido a un buen uso y a un adecuado mantenimiento por parte del cliente final.
MANTENCIONES: Para hacer efectiva la Garantia de un vehiculo NISSAN es necesario efectuar el servicio de mantenimiento preventivo a los 1000 y a partir de los 5000 kilómetros los servicios de mantenimientos periódicos por intervalos sucesivos de 5000 kms. segun lo recomendado por el fabricante. La no ejecución del programa de mantenimientos significa caducidad de la garantia. El servicio de los 1.000 km. es importante para asegurar la vida util de su vehículo, su proposito es inspeccionar el vehículo y realizar cualquier ajuste mecanico que sea necesario despues de un corto periodo de operacion.
REPUESTOS: La instalación de repuestos no originales y reparaciones efectuadas fuera de Servicios NISSAN autorizados también significa la caducidad de la garantia del vehículo. No estan cubiertos por la garantia repuestos de desgaste normal tales como: baterias, ampolletas, plumillas, amortiguadores, rotulas, ejes de mando, fuelles y puntas de homocineticas, pastillas y balatas de freno, bandejas, brazos articulados, terminales de dirección, gomas en general, correas, neumáticos, retenes y sellos de aceite, líneas de escape, fluidos y accesorios.
ACCESORIOS NO ORIGINALES: La instalación de accesorios no originales o no homologados por NISSAN que causen daños al vehículo es también causal de la perdida de la garantia.
CARROCERIA: El deterioro normal de la tapiceria, molduras, pinturas y otros componentes relacionados con la apariencia del vehículo no están considerados dentro de la garantia, menos si el vehículo ha sido expuesto o trabaja en condiciones severas de temperatura contaminación o en presencia de productos químicos corrosivos.
NEUMATICOS: Los neumaticos originales instalados en los vehículos Nissan estan garantizados por la compañia fabricante de los mismos, por esta razón Cidef y su red de concesionarios ayudará a nuestros clientes a ponerse en contacto con el agente mas próximo de la marca en cuestión ,si fuera necesario.
CONDICIONES AMBIENTALES Y EXTERNAS: Los daños ambientales y externos, asi como: daños debidos a precipitaciones industriales; deterioros causados por contaminación de ácidos y alcalis, mellas o golpes de grava o por contacto con otros objetos; huellas de piedras, granizos, tormentas y otras condiciones ambientales no están cubiertos por garantia. DAÑOS.
FORTUITOS INDIRECTOS Y OTROS: Cualquier daño fortuito o indirecto que sea resultado de defectos en los materiales y/o mano de obra de cualquier parte del vehículo, no queda cubierto por la garantia, así como: cargos de remolques; cargos de alquiler; perdidas por daño a la propiedad privada; daños de transporte; daños por uso incorrecto; uso de combustible o fluidos incorrectos, entre otras excepciones.
EXCLUSIONES GENERALES: Los vehículos o parte de los vehículos que hayan estado sujetos a: accidentes, robos, incendios, modificaciones, alteraciones, manipulaciones indebidas, alteraciones, guerra y fenomenos naturales no estan cubiertos por la garantia.
GARANTIA DIRECTA DE REPUESTOS Y ACCESORIOS: Para repuestos y accesorios suministrados en forma separada a los clientes, de los repuestos y accesorios cambiados por garantia de sus vehículos, existe una garantía de 5.000 km. o 3 meses.